Как это работает
От регистрации до первого отвеченного звонка — около пятнадцати минут. Ничего устанавливать не нужно.
Регистрируетесь
Кабинет заводится сразу, без звонка менеджера и без карты. Дальше всё делается в нём.
Заполняете данные заведения
Это то, что помощник будет рассказывать гостям. Меню можно вставить текстом целиком из вашего документа — разбирать построчно не нужно.
Переводите на нас свой номер
Вы оставляете свой телефон и настраиваете переадресацию на выданный номер. Можно перевести все звонки, только нерабочие часы или только те, на которые никто не ответил.
Помощник отвечает на звонки
Разговоры видны в кабинете: кто звонил, о чём спрашивал, что записалось. Меню и текст разговора можно поправить в любой момент.
Номер на вывеске менять не надо
Мы выдаём отдельный номер, а вы настраиваете на него переадресацию со своего. Для гостя ничего не меняется: он звонит туда же, куда звонил всегда. Переадресацию вы включаете и выключаете сами, у своего оператора — это не наша настройка, и мы не можем её изменить.
Перевести можно все звонки, только нерабочие часы или только те, на которые никто не ответил за несколько гудков.
Что происходит с данными гостей
Звук разговора не записывается нигде. Расшифровку разговора мы сохраняем, чтобы вы могли её прочитать в кабинете, — это выключается одним переключателем в настройках.
Имя и телефон гостя нужны для брони: без них её не записать. Телефон в кабинете показывается скрытым наполовину, полностью — по нажатию.
Если помощник чего-то не знает
Он скажет, что не знает, и предложит перевести звонок на живого сотрудника — номер для перевода вы указываете в кабинете. Выдумывать состав блюда или свободный столик он не станет: это прямо запрещено правилами разговора.
Все такие звонки помечены в кабинете отдельно, чтобы вы видели, чего не хватает в данных заведения.
Помощник говорит вашими словами
Приветствие, тон разговора и прощание вы пишете сами в разделе «Разговор» и слушаете прямо там, не дожидаясь звонка. Голос выбирается из нескольких, скорость речи — ползунком.
Попробуйте на своём заведении
Сервис в тестовом режиме: подключаем бесплатно и настраиваем вместе.
Создать кабинет