Частые вопросы
Если ответа нет — напишите, мы добавим его сюда.
Как это работает
Гость поймёт, что говорит не с человеком?
Мы не выдаём помощника за сотрудника: он говорит живым голосом, отвечает быстро и по делу, но не притворяется человеком. Если гость просит живого сотрудника, звонок переводится на ваш телефон.
Придётся менять номер на вывеске?
Нет. Номер остаётся ваш, вы настраиваете переадресацию на выданный номер. Отключить её можно в любой момент — это ваша настройка у оператора.
А если помощник чего-то не знает?
Он скажет, что не знает, и предложит перевести звонок на сотрудника. Выдумывать состав блюда или свободный столик он не станет — это запрещено правилами разговора и проверяется отдельно.
Деньги
Сколько это стоит?
Цена по запросу: мы считаем её под заведение — сколько точек, сколько звонков, что подключать. Напишите нам, и мы назовём условия в разговоре.
Как сейчас начать?
Сервис работает в тестовом режиме с первыми заведениями: приём платежей не подключён, и на время теста мы подключаем бесплатно. Карту не спрашиваем.
Техника
Нужно что-то устанавливать?
Нет. Нужен только доступ к настройкам переадресации у вашего оператора связи и браузер для кабинета.
Сколько занимает настройка?
Около пятнадцати минут, если меню уже есть текстом. Меню можно вставить целиком и поправить потом.
Данные гостей
Что вы храните из разговоров?
Имя и телефон гостя нужны для брони — без них её не записать. Расшифровки разговоров хранятся, чтобы вы могли их прочитать, и это можно выключить в настройках кабинета одним переключателем.
Записываете ли вы звук разговора?
Нет. Аудио не пишется на диск нигде — ни у нас, ни у оператора связи по нашей просьбе.
Напишите нам — отвечаем в тот же день, а частый вопрос добавляем на эту страницу.
Задать вопрос